Informativa privacy
Titolare
Orogemma — Via Vittorio Veneto, Latisana (UD). Telefono 0431 59417.
Cookie e statistiche
Questo sito non usa cookie di profilazione né strumenti di analisi di terze parti, quindi non trovate alcun banner di consenso ai cookie.
Contiamo in modo anonimo le visite alle pagine, le aperture della consulente e i clic sui collegamenti a WhatsApp e al telefono, per capire se il sito è utile. Per distinguere una visita dall'altra il vostro browser tiene un numero a caso, che cancella da solo quando chiudete la scheda. Non registriamo l'indirizzo IP né altro che permetta di sapere chi siete. Questi conteggi si cancellano dopo 12 mesi.
La consulente virtuale
La consulente virtuale è un'intelligenza artificiale. Per rispondervi, a ogni messaggio la conversazione passa dal nostro server e viene inviata ad Anthropic, la società che fornisce l'intelligenza artificiale su cui si basa la consulente. Anthropic tratta i messaggi per nostro conto, come fornitore, e non li usa per addestrare i propri modelli. Ha sede negli Stati Uniti: il trasferimento avviene con le garanzie previste dal GDPR.
Conserviamo il testo delle conversazioni in forma anonima, per 12 mesi dall'ultimo messaggio, poi si cancellano automaticamente. Le leggiamo per capire che cosa cercano i clienti e per correggere le risposte della consulente quando sbaglia. Non sono collegate al vostro nome, al vostro numero né al vostro indirizzo IP: per questo vi chiediamo di scrivere solo quello che serve per scegliere, senza dati delicati come informazioni sulla salute.
Il bottone «Ricomincia» nella chat apre una conversazione nuova, ma non cancella quella di prima dai nostri archivi. Se volete che la cancelliamo, scriveteci o telefonateci dicendoci più o meno quando l'avete fatta e di che cosa parlava: la ritroviamo e la togliamo.
Quando ci scrivete
I dati arrivano a noi come persone solo se scegliete di scriverci, per esempio mandandoci su WhatsApp il riepilogo preparato dalla consulente: in quel caso riceviamo quello che ci avete indicato — tipicamente nome, occasione, data dell'evento, numero di invitati, budget orientativo e preferenze di stile.
Li usiamo solo per prepararci alla vostra consulenza e per ricontattarvi. La base giuridica è il vostro consenso, che prestate scrivendoci e che potete revocare in qualsiasi momento. Conserviamo questi dati per 12 mesi, poi vengono cancellati.
Non li cediamo a nessuno e non li usiamo per pubblicità. Gli unici fornitori esterni coinvolti sono Anthropic, per le conversazioni con la consulente, e il servizio di database che ospita il sito, entrambi come descritto sopra.
Area riservata
L'area di amministrazione del sito, usata solo da chi gestisce il negozio, imposta un cookie tecnico per mantenere l'accesso. I visitatori del sito non lo ricevono.
I vostri diritti
Potete chiederci in qualsiasi momento di accedere ai vostri dati, di correggerli, di cancellarli o di limitarne l'uso, e potete opporvi al trattamento. Scriveteci o telefonateci ai recapiti qui sopra: vi rispondiamo noi. Se ritenete che qualcosa non vada, potete rivolgervi al Garante per la protezione dei dati personali.